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Envío y gastos

ENVÍOS / DEVOLUCIONES

 

ENVIOS 

Los envíos son realizados por las mejores agencias de transportes nacionales entre las que se encuentran SEUR, TRANSAHER,.. etc. .

Los gastos de envío (o portes) serán pagados o debidos dependiendo del importe de su compra. En pedidos cuyo valor sea inferior a 250 €, se cargarán en factura 10 € por este concepto. Si tienes cualquier duda puedes llamarnos al 925 / 48 16 88   ó info@forjasport.com

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, le pedimos se ponga en contacto con nosotros y le informaremos exactamente de los precios para el envío de su mercancía.

 

Los envíos son puerta a puerta. Estos envíos se realizarán en días laborables.

 

Deberá indicar en el albarán de entrega que el material está PENDIENTE DE REVISION y abrir el embalaje de todos los productos de su pedido durante las 24 horas posteriores a la entrega.

Comprobar su correcto estado y que el producto no tenga ningún deterioro.

En caso de que compruebe que algún producto está golpeado o dañado, cuenta con un periodo de 24 horas desde la entrega para avisar a la agencia de transportes correspondiente y a Forjasport, S.L. de la incidencia. Una vez recibido el aviso del daño, Forjasport, S.L. gestionará con la compañía de Transportes correspondiente y la Compañía de Seguros el peritaje del daño en el domicilio de entrega del envío.
Forjasport, SL agilizará en la medida de lo posible estos trámites para dar una respuesta sin demora alguna, pero es condición obligatoria previa a cualquier acción de reposición o similar por parte de Forjasport, SL que el envío sea analizado por el perito del seguro.
Todos nuestros productos artesanos cuentan con un seguro que cubre los desperfectos ocasionados durante el transporte. Si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, por favor recuerde comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la entrega a la agencia de transportes y a Forjasport, SL para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

 

 

CAMBIO O REEMBOLSO

  • Usted dispone de 10 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos sus artículos, pedir un cambio o su reembolso de lo pagado.
  • Los artículos tienen que estar en su embalaje original.
  • Los gastos para su transporte quedan a su cargo. Para el calculo del coste del mismo, se cubican los bultos. El precio por metro cúbico es de 60,00 €, con un coste mínimo de 10 €.
  • Los artículos con medidas o colores especiales no se pueden devolver ni ser  cambiados.
  • Se repercutirá un 20%  sobre el importe de los artículos en concepto de manipulación  y gestión de los mismos, que se descontará del importe a cambiar o reembolsar.
  • El proceso para pedir una devolución será unicamente con la llamada a nuestro departamente de atención al cliente: 925 48 16 88.
  • El importe de los artículos devueltos le será reembolsado por transferencia bancaria en los 10 días siguientes a la recepción y verificación de los artículos.